开通多设备消息同步服务

前提条件

  • 在生产环境中,仅 IM 旗舰版、IM 尊享版可开通该服务。

操作说明

访问开发后台 IM 服务管理页面,切换到普通服务 标签下,可启用多设备消息同步服务。


  • 可自助配置(配置名:多设备消息同步)
  • 收费配置(开发环境下免费)


配置说明

多设备消息同步可用于同一用户账号的多个设备之间同步收发消息。在即时通讯业务中,同一用户账号可能在多个设备上登录。

未开通服务时,融云不会在设备之间同步消息,新消息被某一端设备收取后,其他端无法收取该消息。

如果有以下需求,请开通服务:

  • 同一用户账号在多设备上同时在线(无论是否为同一端),希望同步收发消息。例如,用户可能拥有多个移动端设备,如两个 Android 设备、一个 iOS 设备。

    注意:融云默认已支持多端同时在线,同一用户账号可在移动端、Web 端、桌面端、小程序端最多一个设备上同时在线。但是如果需要允许 App 用户同时在多个移动端设备或多个小程序端上在线,需要分别提交工单申请开通移动多端服务和 小程序多端服务。

  • 同一用户账号换设备登录(无论是否曾在该设备登录过),希望同步收发的消息记录。例如用户从 Android 设备下线后,换到另一个设备从 Web 端登录。

  • 同一用户账号在当前设备卸载重装 App,希望同步收发消息记录。