1、检查是否开通群定向消息云存储功能，如果没有开通，消息是不存储的
如需开通，需要使用要开通该服务的 appkey 新建工单回复：需要开通群定向消息云存储功能
2、如果已经开通了，排查调用获取历史消息传参是否正确，文档请参考：http://doc.rongcloud.cn/im/Web/5.X/noui/message/getMsg
注意根据自己使用的 SDK 版本切换文档浏览
1、检查是否开通群定向消息云存储功能，如果没有开通，消息是不存储的
如需开通，需要使用要开通该服务的 appkey 新建工单回复：需要开通群定向消息云存储功能
2、如果已经开通了，排查调用获取历史消息传参是否正确，文档请参考：http://doc.rongcloud.cn/im/Web/5.X/noui/message/getMsg
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