问题产生原因：
这种情况是因为在用户信息提供者的getUserInfo()接口存在返回 null 的情况，原因是请求的用户信息在 app 的本地缓存里没有，app 需要异步去 server 请求，所以在 getUserInfo 里先同步返回null了。
解决方案：
在去app server异步获取到用户信息后，调用下面api通知融云刷新界面。
RongIM.getInstance().refreshUserInfoCache()
通过设置 io.rong.imkit.userinfo.RongUserInfoManager#addUserDataObserver 回调来获取用户信息