排查思路
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检查 AppKey 是否开通音视频服务，开通音视频服务后才能使用音视频通话功能。
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检查测试环境的 AppKey 的免费额度是不是已经使用完了？用户可以在开发者后台确认一下。
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通过开发者日志排查 engineType 字段，看开发者使用的 SDK 版本是否与开启的音视频服务相一致。
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加入房间结果返回 40010：用户没有开通音视频服务 或 欠费。
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50011： HTTP 响应错误（含 500，404，405 等错误）
在后台查下开发者的 AppKey，是一个小时前开通的音视频。默认还没有生效。可以建议开发者卸载应用重新安装试下(可以触发重新获取服务配置)
【导航 2 小时缓存机制导致 1 小时服务开关未生效。如果不触发一次重新取导航，客户端会 2 个小时再更新导航，2 个小时内就不会生效。30 分钟是服务的生效时间，没有考虑到客户端的缓存逻辑。】
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排查开发者的日志中的错误码：
40016：未开通视频直播服务，请到融云开发者后台开通或提交工单。
40017：未开通音频直播服务，请到融云开发者后台开通或提交工单。