一般访问融云 Server API 超时会有如下几种情况：
1、间断性访问超时，或某时段集中响应超时
融云 Server API 的域名使用了 CDN 加速服务，一般这种超时的情况，是您业务服务器与就近的 CDN 加速节点建立连接失败造成的。 可能的原因有三种：
A. 您服务器内网网络异常，请联系您的网络管理员进行处理；
B. 就近的 CDN 节点故障；
C. 您业务服务器到就近的 CDN 节点之间网络异常或故障；
融云北京数据中心 Server API 对外提供了两个域名，分别是 api-cn.ronghub.com 和 api2-cn.ronghub.com，分别使用了两家不同的 CDN 运营商的加速服务。如果遇到上面 B) 和 C) 的情况，可以尝试切换到另一个域名上，以规避问题。
参见融云官方文档「服务端域名」：融云开发者文档
我们强烈建议您使用融云官方提供的即时通讯（IM）Server SDK。Server SDK 已经内置了两个域名自动切换的逻辑，遇到访问超时，可自动快速的切换到另一个域名上。
参见融云官方文档「Server SDK」：融云开发者文档
2、已经实现双域名自动切换逻辑，仍然有大量访问超时
这种情况，一般是您服务器上面配置的 DNS 地址并不是您业务服务器所在地的 DNS 地址，因此被 CDN 运营商识别为外地，并为您分配了一个较远的 CDN 节点，从而造成访问延时较大而超时。
您可以在您服务器上面运行 check_serverapi.txt (自行修改后缀为sh，执行命令：sh check_serverapi.sh)。在该脚本执行结果中查看您业务服务器的出访 IP，DNS 地址和融云 API 域名解析后的地址。如果发现 DNS 地址非本地区地址，且解析融云 API 域名后得到的地址也距离本地区较远， 请尝试将您服务器上的 DNS 地址修改为您当地公共 DNS 地址。
如仍然无法解决您的问题， 请及时向我们反馈，并将脚本执行后的结果截图一并提供给我们，我们会第一时间协助处理。
参见融云官方文档「Server API 错误码」：融云开发者文档