技术支持
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我的工单
该页面记录了您账号下提供的所有工单，方便您随时查看。
创建工单
工单收费标准：免费
适用对象：全体开发者
支持人员：
1、资深一线客服专员
2、二线技术支持人员
3、业务解决方案专家
工作日响应时间：
服务时间：09：30 - 21：00
回复时效：2 小时（由于问题量较大，工程师会尽快回复您的工单，感谢您的耐心等待！）
注意：提交工单时建议您描述的尽量详细，提供更多的信息，以便工程师能够快速定位问题给出建议方案。
电话支持
电话支持收费标准：300 元 / 4 次
适用对象：购买电话支持服务的开发者
支持人员：
1、业务解决方案专家
2、二线技术支持人员
工作日响应时间： 09：30 - 19：00
回复时效：以您设置的回电时间为准。
注意：每一次支持直到帮您把这个问题解决完就算一次服务，如果当次电话未解决，工程师会在电话里跟您约好次通话时间继续沟通，直到问题解决，请留意来电。
VIP 技术支持群
技术支持群收费标准有两种：1500 元 / 周、5000 元 / 月。
适用对象：购买 VIP 技术支持群的开发者
支持人员：
1、资深一线客服专员
2、二线技术支持人员
3、三线研发人员
4、业务解决方案专家
响应时间： 工作日、节假日的 09:30 - 22:00
在这提供您的联系电话，提交申请后，会有商务跟您联系，请留意来电。
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