描述
在小程序环境中或者使用小程序 webview 嵌套 h5 方式来集成融云的音视频通话能力,有部分机型无法唤起媒体资源(相机/麦克风)授权弹框,导致通话失败
分析(根因分析、需求分析)
出现上面情况,一般有以下原因导致:
- 在手机应用设置中没有给媒体资源的权限
- 首次弹起了授权,但是用户点击了拒绝,小程序缓存了用户的权限选择
- 媒体资源不可用
解决方案
- 检查媒体资源是否可用
- 检查 设置 - 微信 - 麦克风/摄像头 的权限是否开启
- 如果是小程序缓存了用户【拒绝】权限的选择,建议退出小程序或者微信重新进入
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