【私有云】使用 FCS 服务，无法上传媒体类消息的排查步骤。

技术指南
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私有云使用 FCS 服务，无法上传媒体类消息的排查步骤。

解决方案

可能有三种问题，导致出现这种情况

  1. 客户端版本太低，不支持 fcs 的文件上传服务，Android，IOS 都是 5.3.3 及以上支持。

  2. 检查服务端下发的上传地址是否正确。

  3. 客户端使用的上传地址错误，使用 fcs 的文件上传服务，不需要设置文件服务器地址具体参考下面代码配置

    Android端 代码：

InitOption initOption = new InitOption.Builder().build();
//配置导航地址
initOption.setNaviServer("https://xxxx");

// 配置文件服务; RCX 服务的需要设置文件服务器地址,FCS 服务不需要设置文件服务器地址，设置为空即可
 initOption.setFileServer("https://xxxx");

// 初始化sdk 注意这里如果既用到了 imlib 又用到了 imkit ，需要使用 IMCenter.init 方法
IMCenter.init(this, "appkey",initOption);

    IOS 端代码

// 配置初始化参数
RCInitOption *option = [[RCInitOption alloc] init];

// 配置导航地址服务
option.naviServer = @"your naviServerUrl";

// 配置文件服务; RCX 服务的需要设置文件服务器地址,FCS 服务不需要设置文件服务器地址
option.fileServer = @"";

// 初始化 SDK
[[RCIM sharedRCIM] initWithAppKey:@"your appkey" option:option];